Baixe o APK do WhatsApp Business para a versão mais recente do Android
O WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens que permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, comunique-se com mais eficiência com seus clientes e ajude você a expandir seus negócios. Ele é projetado para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes de maneira rápida e conveniente.
O WhatsApp Business tem muitos recursos e benefícios que o tornam uma ótima ferramenta para comercializar seus produtos e serviços, fornecer suporte ao cliente e fidelizar o cliente. Algumas dessas características são:
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Perfil comercial: você pode criar um perfil com o nome da empresa, logotipo, descrição, localização, site e informações de contato.
Ferramentas de mensagens comerciais: você pode usar respostas rápidas, mensagens de saudação, mensagens de ausência, rótulos, estatísticas de mensagens, catálogos e mensagens comerciais interativas para se comunicar com seus clientes.
Suporte para telefone fixo/fixo: você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo e seus clientes podem enviar mensagens para você nesse número.
WhatsApp Web: você pode responder com mais eficiência aos seus clientes a partir do navegador do seu computador.
Neste artigo, mostraremos como baixar o APK do WhatsApp Business para a versão mais recente do Android e como configurá-lo e usá-lo para suas necessidades comerciais.
Como Baixar o APK do WhatsApp Business para Android
Se você deseja baixar o APK do WhatsApp Business para a versão mais recente do Android, siga estas etapas simples:
Vá para e procure por WhatsApp Business.
Clique no botão Baixar APK para iniciar o download do aplicativo em seu dispositivo móvel.
Depois que o download do WhatsApp Business terminar, comece a instalá-lo em seu telefone tocando no arquivo e seguindo as instruções.
Observação: pode ser necessário ativar a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas nas configurações do telefone. Este é um processo seguro e você pode desativá-lo após instalar o WhatsApp Business.
Como configurar o WhatsApp Business no seu dispositivo Android
Verifique o número de telefone da sua empresa
Depois de instalar o WhatsApp Business, você precisa verificar seu número de telefone comercial usando um SMS ou uma ligação. Você também pode usar um telefone fixo ou um número fixo, mas certifique-se de ter acesso a ele durante o processo de verificação.
Para verificar seu número de telefone comercial, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.
Selecione o código do seu país e insira o número de telefone comercial.
Toque em Avançar e confirme seu número.
Escolha como deseja receber o código de verificação: SMS ou chamada telefônica.
Digite o código de 6 dígitos que você recebeu e toque em Avançar.
Restaurar sua conta a partir de um backup (opcional)
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger com o mesmo número de telefone, pode restaurar seu histórico de bate-papo e mídia a partir de um backup. No entanto, lembre-se de que você não pode voltar seu histórico de bate-papo para o WhatsApp Messenger depois de restaurá-lo para o WhatsApp Business.
Para restaurar sua conta a partir de um backup, siga estas etapas:
Depois de verificar seu número de telefone, toque em Restaurar quando solicitado para restaurar seus bate-papos e mídia do Google Drive.
Aguarde a conclusão do processo de restauração e toque em Avançar.
Você também pode restaurar seu backup local copiando o arquivo de backup do armazenamento do telefone para a pasta do WhatsApp Business e tocando em Restaurar quando solicitado.
Defina o nome e o perfil da sua empresa
Depois de restaurar sua conta a partir de um backup, você precisa definir o nome e o perfil da sua empresa com informações como logotipo, descrição, localização, site e detalhes de contato. Isso ajudará seus clientes a reconhecer e confiar em sua empresa no WhatsApp.
Para definir o nome e o perfil da sua empresa, siga estas etapas:
Digite o nome da sua empresa e toque em Avançar. Observação: você não pode alterar o nome da sua empresa posteriormente, então escolha com cuidado.
Adicione uma foto de perfil tocando no ícone da câmera e escolhendo uma imagem da sua galeria ou tirando uma nova.
Adicione uma descrição do seu negócio tocando no ícone de lápis e escrevendo um breve resumo do que você faz e oferece.
Adicione sua localização tocando no ícone do mapa e escolhendo seu endereço na lista ou inserindo-o manualmente.
Adicione seu site tocando no ícone do link e inserindo sua URL.
Adicione seus detalhes de contato tocando no ícone do telefone e inserindo seu endereço de e-mail ou outro número de telefone.
Toque em Concluído quando terminar de configurar seu perfil.
Explore as configurações e ferramentas de negócios
Depois de configurar seu perfil, você pode acessar as configurações e ferramentas de negócios tocando no ícone de menu no canto superior direito do aplicativo. Aqui você encontra várias opções para personalizar e otimizar sua experiência no WhatsApp Business. Algumas dessas opções são:
Marcadores: você pode usar marcadores para organizar e categorizar seus chats e contatos. Por exemplo, você pode usar rótulos como novo cliente, pedido feito, pedido concluído, pagamento pendente etc. Você pode criar novos rótulos ou usar os padrões fornecidos pelo WhatsApp Business.
Respostas rápidas: você pode usar as respostas rápidas para salvar e reutilizar as mensagens que envia com frequência aos clientes. Por exemplo, você pode usar respostas rápidas para saudações, mensagens de agradecimento, perguntas frequentes, etc. Você pode criar novas respostas rápidas ou usar as padrão fornecidas pelo WhatsApp Business.
Mensagem de saudação: você pode usar uma mensagem de saudação para enviar automaticamente uma mensagem aos clientes que enviarem uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Por exemplo, você pode usar uma mensagem de saudação para se apresentar, explicar o que faz ou oferecer assistência.
Mensagem de ausência: você pode usar uma mensagem de ausência para enviar automaticamente uma mensagem aos clientes quando você não estiver disponível ou fora do horário comercial. Por exemplo, você pode usar uma mensagem de ausência para informar os clientes sobre seu horário de trabalho, opções alternativas de contato ou pedir desculpas pelo inconveniente.
Estatísticas de mensagem: você pode usar estatísticas de mensagem para visualizar e analisar as métricas de suas mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Isso pode ajudá-lo a medir e melhorar seu desempenho e a satisfação do cliente.
Catálogos: você pode usar catálogos para mostrar e compartilhar seus produtos ou serviços com seus clientes no WhatsApp. Você pode criar um catálogo com imagens, preços, descrições e links para seu site ou plataforma de pagamento.
Mensagens de negócios interativas: você pode usar mensagens de negócios interativas para enviar botões para seus clientes que permitem que eles executem ações como ligar para você, visitar seu site ou responder com uma mensagem predefinida. Isso pode ajudá-lo a aumentar as taxas de engajamento e conversão.
Como usar o WhatsApp Business para marketing
Crie um banco de dados de contatos
Uma das primeiras etapas para usar o WhatsApp Business para marketing é criar um banco de dados de contatos de seus clientes potenciais e existentes. Você pode usar vários canais, como seu site, vitrine, correspondência de clientes ou anúncios pagos para aumentar a conscientização sobre seu número do WhatsApp e convidar os clientes a enviar mensagens para você.
No entanto, você precisa garantir que os clientes optem por receber mensagens suas no WhatsApp. Isso significa que eles precisam dar seu consentimento e permissão para contatá-los no WhatsApp. Você pode fazer isso usando linguagem clara e transparente, fornecendo uma maneira fácil de cancelar e seguindo a Política de negócios do WhatsApp.
Ofereça conteúdo relevante para os clientes
Outro passo para usar o WhatsApp Business para marketing é oferecer conteúdo relevante aos clientes que correspondam às suas necessidades, interesses e preferências. Você pode usar vários tipos de conteúdo, como multimídia, links, arquivos, produtos e botões interativos para se comunicar com seus clientes.
Algumas dicas sobre como criar mensagens envolventes e personalizadas são:
Use multimídia como imagens, vídeos, áudio ou GIFs para chamar a atenção e mostrar seus produtos ou serviços.
Use links para direcionar os clientes para seu site, blog, mídia social ou outras plataformas online onde eles possam encontrar mais informações ou fazer uma compra.
Use arquivos como PDFs, documentos ou planilhas para compartilhar informações importantes, como brochuras, faturas, contratos ou relatórios.
Use os produtos do seu catálogo para exibir seus produtos ou serviços com imagens, preços, descrições e links.
Use botões interativos para permitir que os clientes executem ações como ligar para você, visitar seu site ou responder com uma mensagem predefinida.
Use emojis e adesivos para adicionar emoção e personalidade às suas mensagens.
Use a personalização, como abordar os clientes pelo nome, usar o idioma ou fazer referência às interações anteriores.
Use a segmentação, como o uso de rótulos ou grupos para enviar mensagens direcionadas com base nas características ou comportamento do cliente.
Forneça suporte rápido ao cliente
Uma terceira etapa para usar o WhatsApp Business para marketing é fornecer um suporte rápido ao cliente que resolva os problemas e dúvidas dos clientes de maneira oportuna e satisfatória. Você pode usar várias ferramentas, como respostas rápidas, marcadores, estatísticas de mensagens e WhatsApp Web para fornecer suporte ao cliente.
Algumas dicas sobre como lidar com consultas, reclamações, comentários e avaliações comuns são:
Use as respostas rápidas para salvar e reutilizar as mensagens que você envia com frequência aos clientes, como perguntas frequentes, instruções, políticas ou confirmações.
Use etiquetas para organizar e categorizar seus chats e contatos com base em seu status ou prioridade, como novo cliente, pedido feito, pedido concluído, pagamento pendente, etc.
Use estatísticas de mensagens para visualizar e analisar as métricas de suas mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Isso pode ajudá-lo a medir e melhorar seu tempo e qualidade de resposta.
Use o WhatsApp Web para responder com mais eficiência aos seus clientes a partir do navegador do seu computador. Você pode usar atalhos de teclado, arrastar e soltar arquivos e sincronizar seus bate-papos com seu telefone.
Use a empatia e o profissionalismo para abordar os problemas e dúvidas dos clientes. Peça desculpas por qualquer inconveniente, ofereça soluções ou alternativas e agradeça aos clientes por seus comentários ou críticas.
Use mensagens de acompanhamento para verificar a satisfação do cliente, solicitar referências ou incentivar compras repetidas.
Aproveite o recurso de status do WhatsApp
Uma quarta etapa para usar o WhatsApp Business para marketing é aproveitar o recurso Status do WhatsApp para postar histórias que mostrem seus produtos, serviços, ofertas, eventos ou conteúdo de bastidores. Você pode usar vários tipos de conteúdo, como imagens, vídeos, texto ou adesivos para criar histórias que duram 24 horas.
Algumas dicas sobre como criar histórias cativantes e autênticas são:
Use imagens e vídeos de alta qualidade que sejam claros, brilhantes e relevantes para sua história.
Use texto e adesivos para adicionar contexto, emoção e personalidade à sua história. Você também pode usar hashtags, menções ou links para aumentar o engajamento.
Use filtros e efeitos para melhorar a aparência e o clima da sua história. Você também pode usar a ferramenta de desenho para adicionar rabiscos ou anotações.
Use os modos de câmera como bumerangue, retrocesso ou câmera lenta para criar histórias divertidas e criativas.
Use o recurso de enquetes para fazer perguntas ou obter feedback de seus clientes. Você também pode usar o recurso de controle deslizante emoji para avaliar as reações ou preferências do cliente.
Use o recurso de análise para ver quantas pessoas viram sua história e quem são. Você também pode responder às mensagens ou comentários diretamente na guia de status.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso e versátil que pode ajudá-lo a expandir seus negócios, conectando-se com seus clientes de maneira rápida e conveniente. Você pode baixar o WhatsApp Business APK para a versão mais recente do Android em APKPure.com e começar a usá-lo para suas necessidades de negócios.
Com o WhatsApp Business, você pode criar um perfil profissional, usar ferramentas de mensagens comerciais, criar um banco de dados de contatos, oferecer conteúdo relevante, fornecer suporte rápido ao cliente e aproveitar o recurso Status do WhatsApp. Essas etapas podem ajudá-lo a comercializar seus produtos e serviços, proporcionar satisfação ao cliente e fidelizá-lo.
Então, o que você está esperando? Baixe o WhatsApp Business APK para a versão mais recente do Android hoje e leve sua empresa para o próximo nível!
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, projetado para pequenas empresas que desejam ter uma presença comercial no WhatsApp. O WhatsApp Business possui recursos e benefícios adicionais que não estão disponíveis no WhatsApp Messenger, como perfil comercial, ferramentas de mensagens comerciais, suporte para telefone fixo/número fixo, catálogos, mensagens comerciais interativas etc.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, desde que estejam registrados com números de telefone diferentes. No entanto, você não pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo. Você também pode usar o Wi-Fi para evitar cobranças de dados.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Se você tiver dúvidas ou problemas com o WhatsApp Business, entre em contato com o suporte do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de menu no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Configurações > Ajuda > Entre em contato conosco.
Escreva uma breve descrição do seu problema ou pergunta e anexe capturas de tela, se necessário.
Toque em Enviar quando terminar.
Como posso atualizar o WhatsApp Business?
Se você deseja atualizar o WhatsApp Business para a versão mais recente, siga estas etapas:
Vá para e procure por WhatsApp Business.
Se houver uma nova versão disponível, toque no botão Atualizar APK para iniciar o download em seu dispositivo móvel.
Depois que o download do WhatsApp Business terminar, comece a instalá-lo em seu telefone tocando no arquivo e seguindo as instruções.
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